招 聘 ( 与 ) 面 试 技 巧 课 程

【费用】2000元/人/2天（含教材、午餐、点心等）同一企业

【上-课-时-间】
2007年9月8-9日       广州湖宾宾馆  
2007年9月15-16日       上海新梅华东
  
  【培-训-对-象】企业行政、人事主管，招聘专员，各部门负责

【课 程 背 景】

“公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50％。因为高绩
效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长
远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是
现代职业经理人必备的基本素质。

【培训目标】

1、以招聘面试及企业内部选拔人才的工作要点难点问题为切入点，讲解在招聘、面
试以及在内部选拔人才方面的重点思路及技能；
2、从而能够帮助您快速、有效的为企业安排发展中需用的人才；
3、教授结构化面试技巧，使用行为面试法，深入观察你的面试者。
4、学会如何从面试者的简历中获得真实的信息。

【培训收益】

1、通过培训使参训人员掌握行为面试技巧。
2、增强与提高面试考官对人才甄选、面试的核心要素把握和专业技能提升。
3、提高企业招聘工作效率、规范选才、面试等活动、有效储备各类人才。

【课-程-大-纲】  

第一讲 招聘工作的重要性　

1.什么是企业核心竞争力　

2.选才如何给公司带来竞争优势　

3.招聘中易犯的10个错误

第二讲 招聘的流程

1.招聘流程

2.人力资源部和部门经理的职责

第三讲招聘前的准备（上）工作分析

1.工作分析的具体内容

2.工作分析的方法

3.什么是职位描述

4.职位说明书的内容

5.职位说明书的编写

第四讲招聘前的准备（下）人力资源规划

1.人力资源规划的具体内容

2.人力资源需求分析

3.人力资源供给分析

4.人力资源供需平衡

5.人力资源规划编制的8个步骤

第五讲 招聘策略的制定

1.制定招聘策略的5W1P原则

2.招聘需求的确定

3.招聘渠道的选择

4.招聘的时间、地点策略

5.招聘方案的设计

第六讲 面试体系的设计（上）

1.面试前的准备工作

2.怎样设定面试计划

3.怎样进行简历筛选

4.导入面试的技巧

第七讲 面试体系的设计（下）
1.结构化面试介绍

2.怎样提问

3.star行为面试法

4.怎样问行为表现的问题

5.结构化面试中的注意事项

6.结束面试的技巧

7.怎样做可靠的面试评估

8.评估中的10大误区

第八讲 测评体系的设计

1.常见的测评方法介绍

2.各种测评方法的比较

第九讲 人才录用与反馈

1.员工录用的4个关键步骤

2.初步录用的5个原则

3.招聘效果评估

4.人才招聘的后续工作

【老=师=介=绍】

林恩  北京大学心理学硕士，希锐管理咨询公司人力资源顾问、高级培训师，曾任ITT、
Nissan等跨国公司和国内某电子5强企业人力资源高级经理。拥有丰富的人力资源管理实务
经验及培训经验。所授课程：员工招募、面谈与甄选技巧、识人.用人.留人的艺术、员工教
育培训与发展计划、以绩效为导向的考核制度、人力资源管理策略、目标、绩效与时间管理
、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、薪酬福利与奖金管理等。
参加过林恩老师培训的企业包括：广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、迪芬尼音响、株洲南
车时代电气、中国网通、中国联通、飞利浦、格兰仕、东风日产乘用车公司、中海石油、康
大集团、可口可乐、平安保险、青岛啤酒、上海航空、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦
新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、海尔电器、白云电器、鸿智电器等。