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课程题目：有效沟通技巧
主讲专家： 杨路
课程定价：15000元
联系电话：13269493988
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“有效沟通技巧”培训方案
课程时间：1天         
课程对象：需要提升沟通技巧的人                  课程人数：20-25人
培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％
课程内容：
一、  有效沟通的定义
1、有效沟通的定义
2、有效沟通的形式
3、影响沟通的因素
二、  有效沟通技巧训练
1、 沟通技巧训练
2、有效沟通的流程
3、有效沟通的五个技巧
A、 有效沟通的尊重技巧
B、 有效沟通的倾听技巧
C、 有效沟通的提问技巧
D、 有效沟通准确表达技巧
E、 有效沟通的反馈技巧
三、  与上司沟通技巧
1、与上司沟通的障碍
2、 与上司沟通的四种形式
3、 与上司沟通的注意事项
4、 上司沟通时肢体语言所表达的含义
5、 与不同类型上司的沟通技巧
四、水平沟通的技巧
1、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧
2、水平沟通的障碍
3、水平沟通的三种方式
     
 
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