ü         企业经营的四个阶段

ü         为什么必须做好人力资源管理工作？

ü         人事、人力资源、人力资本之区别

ü         用简单的实例来看看什么是人力资源管理

ü         优秀主管应具备的素质与条件

ü         人力资源管理面临的现实挑战：企业内部与外部

ü         后人力资源管理的未来发展趋势

第二部分  企业如何选拔人才

ü         招聘工作的“两面”性

ü         系统招聘流程:八步法

ü         实战模拟：如何做好部门人力规划与运用

ü         职位空缺产生：招揽人才的决定

ü         工作分析的方法与步骤

ü         工作说明书的介绍、工作说明书的撰写

ü         招聘需求分析的“KESC”模型

ü         一分钟筛选简历的玄机？

ü         小组讨论：某公司外聘案例分析

ü         给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程

ü         行为事件访谈法与面试中的STAR工具

ü         对重要职位做综合测评

ü         角色扮演对抗：现场招聘面试

第三部分  企业培训管理体系设计与年度培训计划

ü         企业培训的来源？---员工为什么业绩不好：知识、技能与态度

ü         成人教育的特点与培训方式的选择

ü         主管培育下属的六个思想障碍

ü         主管要培训重点下属的四大技能

ü         培训需求分析与课程设计

ü         年度培训计划编制流程分析

ü         培训需求重点列表

ü         确定年度培训重点

ü         培训策略制定

ü         确认培训资源

ü         编制年度培训计划书

ü         培训经费预算

ü         培训效果的四级评估

ü         实施评估新员工培训发展的三个关键事件

第四部分  如何实施年终绩效考核

ü         考核是为了什么：绩效考核与绩效管理

ü         案例分享：海尔集团的人力资源管理

ü         某企业年终绩效会议引发的争吵

ü         绩效考核八大误区：你错了么？

ü         常用的考核方法

ü         绩效考核的实战模型

ü         对下属员工实施年终考核“六步法”

ü         每一次考核评分不是结束，而是下一个开始

第五部分：有效激励员工的薪酬哲学

ü         如何保持公司的吸引力：

ü         讨论：事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？

ü         主管如何有效激励下属

ü         人之欲，施于人

ü         奖励要及时，“海豚哲学”

ü         奖励要公开

ü         主管必须掌握的三种激励法：

ü         薪酬的本质是什么？

ü         薪酬管理的模式

ü         薪酬制度设计的步骤

ü         企业绩效考核与薪酬挂钩的技巧

ü         企业年终奖金发放的策略技巧

ü         如何避免在薪酬调整中的劳动争议