一、           中高层主管的角色定位与打造高效团队

ü         如何理解企业的发展？

ü         从基层到主管升迁的真相

ü         优秀主管应具备的素质与条件

ü         主管的角色定位

ü         主管的常见管理误区

ü         职业经理的四大职能

ü         处理好管理者和领导者的关系

ü         部门工作首先是人力资源工作

ü         视频分享：大雁的启示

ü         课堂讨论：公司团队建设中存在的问题？

ü         团队课堂练习：团队八种角色测试

ü         团队建设的误区与风险信号

ü         处理团队冲突的五种方式

ü         课堂讨论：四个常见典型团队冲突处理

ü         小结：如何建设高绩效团队

二、中高层主管主管核心管理技能-----做好员工培训与职业导师

ü         员工为什么业绩不好

ü         培训有三种形式及其应用

ü         主管人才培育六个思想障碍

ü         培训的需求如何产生的

ü         主管要培训重点下属的四大技能

ü         提高部属的工作意愿

ü         主管不要为了“培训”而“培训”

ü         如何做员工的职业导师

ü         主管担任职业导师的“八大方式”

ü         员工内职业生涯与外职业生涯

ü         员工职业生涯规划的基本原则

ü         主管帮助员工实现职业生涯开发“六步法”

ü         员工发展的不同阶段适用的领导风格

ü         让新员工感受到企业文化

三、中高层主管主管核心管理技能-----如何实现员工激励

ü         什么是激励

ü         领导的奥妙在于如何“激励”

ü         激励原理

ü         需要层次理论

ü         十大激励方式排行榜

ü         激励的常见误区

ü         激励的四原则

ü         激励前要做好4项要事

ü         常用的三种激励法：恐惧激励法、诱因激励法、人性激励法

ü         恐惧激励法、诱因激励法的基本原则

ü         人性激励法的运用技巧

四、中高层主管主管核心管理技能-----高效的时间管理

ü         四代时间管理的变革

ü         时间管理的主要原则

ü         如何让你的工作提高效率？

ü         现场测试：你的时间管理能力如何？

ü         时间管理的四象限矩阵

ü         区分轻重缓急的重要性

ü         重要性与迫切性

ü         柏拉图原则

ü         排序的系统

ü         不断变化的价值

ü         课堂练习：制作你的时间管理矩阵图

ü         案例分享：成功经理人的时间管理实践

五、中高层主管主管核心管理技能-----有效沟通与协作

ü         沟通，成就卓越

ü         有效沟通的关键定义四要素

ü         沟通的价值所在

ü         沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗

ü         如何积极聆听

ü         有效表达——SOFTEN原则

ü         善于观察“非语言信息”

ü         反馈的技巧

ü         团队课堂练习：群策群力

ü         企业人际关系沟通技巧

ü         运用“同理心”，建设共赢沟通