Ø      课程收益：

u       明确自己的定位，调整自己的心态，积极发掘自我工作中的盲点

u       辨析人性，通过对不同员工心理特质的分析，掌握沟通高效技巧，大幅提升沟通效果

u       了解团队中容易出现的问题，掌握对不同团队发展阶段的领导方式

u       通过案例学习增进团队和下属管理与员工激励技巧与方法，以提高企业员工的生产力与团队士气

u       学习优秀企业的危机管理思想，掌握突发事件处理方法

u       了解压力与情绪的产生，做情绪的主人，变压力为动力

u       开拓企业管理人员的思维方式，学习优秀企业的管理思想

Ø      课程时间

2天

Ø      第一项修炼管理者的自我管理－自立立人

1.     管理者的角色定位

u       企业的特点

u       企业管理者的角色

u       当代管理者面临的挑战

u       心理定位与行为定位

u       现代企业对职业经理人的要求

u       管理者的自我认知

2.     管理者的心态

u       心态决定行为，行为决定结果

u       优秀管理者应树立的心态

u       管理者成长的3个阶段

u       管理者拥有的4种天赋

u       管理者的3种价值

u       关注圈与影响圈

3.     管理者的思维

u       管理者的思维体系

u       思维与思维转换

u       管理者的习惯养成

u       习惯的3要素

4.     高效时间管理

u       案例分析：张经理的一天

u       管理者时间资源与利用率分析

u       时间管理的黄金法则

u       常见的时间管理问题及对策

u       有效会议的组织流程

Ø      第二项修炼管理者绩效的来源－团队管理

5.     人格与管理

u       工作中的四类人

u       DISC职业人格分析

u       管理与人格

u       职位与人格

u       不同人格的优缺点

u       分析团队中成员的人格特质

u       如何善用不同的人

6.     沟通技巧

u       如何建立畅通的沟通渠道

u       如何与上司沟通

u       水平沟通方式

u       怎样进行积极的沟通

u       如何与下属沟通

7.     高绩效团队建设

u       团队成员选择与任用的关键

u       如何培养和维护员工的团队精神

u       团队发展过程中管理者应掌握哪些技能

u       团队建设应遵循的七个原则

8.     管理者的影响力与有效激励

u       影响力的根本――品格与能力

u       影响力三要素－－能力、权利与领导风格

u       评估下属的成熟度

u       领导风格测试与分析：您是哪一类的领导

u       选择适当的领导风格

u       员工激励的基本原理

u       塑造良好的内部激励机制

u       日常工作中如何有效激励下属

u       激励员工的各类技巧分享

Ø      第三项修炼你只有一次机会－危机管理

9.     危机与危机管理

u       为何会出现危机？

u       危机的不确定性与确定性

u       何为危机管理？

u       企业危机管理的意识系统图

u       前置性危机思维

u       危机管理的模式

10.             企业的突发事件处理

u       企业为什么最怕突发事件

u       常见突发事件的种类

u       突发事件中的各种角色

u       突发事件的预警策略

u       常见突发事件处理方法

Ø      第四项修炼超越自我－压力与情绪管理

11.             压力与情绪

u       何为压力？

u       什么是情绪？

u       他们来自哪里？

u       人的潜意识是如何运作

u       压力与情绪的测定和自我评估

12.             做情绪的主人

u       认识情绪

u       让情绪充满智慧

u       情绪调节与情绪释放

u       打断神经链，切断不良情绪产生的根源

u       掌控自己，与团队和客户建立共赢关系

13.             变压力为动力

u       社会的变化与压力的产生

u       工作分析和人际关系的评估

u       设计减轻压力的策略

u       对工作合理进行的部署

u       学会放松，鼓励并帮助别人减轻压力

u       如何在压力中找到发展机会

Ø      第五项修炼企业成功的关键－战略在于执行

14.             战略在于执行

u       以顾客为核心的战略执行

u       以品质为核心的战略执行

u       以标准为核心的战略执行

u       危机中的执行力