任何一个卓越的团队，都离不开一个优秀的带领者，在零售业、连锁经营业态不断高速发展的现在，店长的定位已不仅仅是一个销售冠军或资历深厚的销售人员，而必须是一个具备终端店铺管理能力的领导者，因为只有店长才是店铺实际的经营者，只有具备一定店铺管理意识与管理能力的店长才能带领自己的销售队伍创造卓越的销售业绩并经营好自己的店铺。越来越多的企业从过去单纯的选择一个店长发展到现在希望选择一个能够胜任的店长，甚至是从选择一个能够胜任的店长到积极的投入期待企业自身可以培育出真正合格的店长，金牌店长培训班将帮助您为自己培养出一批优秀的店铺经营人员。

一、课程介绍

课程专门针对店铺管理人员而开设，讲师依据自己多年的终端管理经验，依据销售人员的特色，用通俗易懂的方式帮助店长培养起必要的管理意识及掌握简单实用的管理方法，从而提升店铺管理的质量。

二、课程大纲

一、店长的八大角色与职责

二、店铺团队管理

1、店长如何促成店铺团队形成

2、店铺人员管理技巧

3、店长的四种管理风格

三、店铺业务管理

1、店铺主要工作流程管理

2、店铺销售服务流程管理

四、专业销售队伍训练

1、如何训练销售队伍的专业性

2、专业销售技巧训练

三、课程时间：1—4天（最少一天，最多四天，可根据企业需要进行内容、时间调整）

四、培训对象：适合所有零售行业的资深销售人员、店长、市场督导及终端管理人员。