现代商业竞争日益白热化，品牌零售业已真正进入“决胜终端”时代，怎样让自己的品牌从终端的众多品牌中脱颖而出？请记住：导购才是您品牌真正的代言人，只有专业、出色的导购才能帮助您成就一个非凡的品牌！如果您希望拥有一支具备专业素质的销售队伍，请让您的一线销售人员走进我们的专业导购销售技巧训练课程，我们将让您的导购掌握专业的销售技巧从而赢得最佳商机！

一、课程介绍

该课程从顾客消费心理的角度分解整个销售过程，详细讲解一线销售人员如何判断顾客所处的不同销售阶段，并学会采用恰当的销售技巧在不同的阶段推动顾客购买情绪，说得体的话，做得体的事，从而大大提高成交率。

整个课程除了专业讲授外，还有大量的课堂演练，让学员通过听课与练习相结合的方式掌握以下专业的销售技巧。

二、课程大纲

    一、销售人员的四大境界及顾客心理七步曲

二、注意阶段——赢在起点

1、专业销售人员的仪容规范

2、专业销售人员的举止规范

三、兴趣阶段——巧妙观察顾客需求

1、专业的与顾客打招呼

2、细心观察顾客的秘密

四、联想阶段——巧妙开场接近顾客

1、掌握接近顾客的时机

2、巧妙开场的技巧

五、欲望阶段——准确满足顾客需求

1、巧妙发问的技巧

2、FABE产品介绍法

3、激发顾客购买欲望

六、比较阶段——合理应对顾客异议

1、聆听顾客的真实需求

2、顾客异议处理技巧

七、信赖阶段——及时促成成交

1、识别顾客的购买信号

2、促进成交的技巧

八、决定阶段——挖掘新的销售契机

1、连带销售

2、为销售画上完美句号

三、课程时间：1—3天（最少一天，最多三天，可根据企业需要进行内容及时间调整）

四、培训对象：适合所有零售行业的一线销售人员、店长、市场督导及终端管理人员。