第一讲   职业化养成

【问题再现】缺乏企业与员工关系的正确认知，缺乏职业意识

【本讲目标】正确定位，思想重塑，从内而外强化职业化观念

一、职业化

1.       职业与职业化的概念

2.       为什么需要职业化

3.       何为职业人

二、职业化养成

1.       角色定位与认知

2.       职业意识

3.       职业道德

4.       职业形象

5.       职业团队

第二讲   职业化心态

【问题再现】不完全具备职业化心态，容易产生负面效应

【本讲目标】建立职业化心态，体现专业职业人面貌

一、何谓职业化心态

二、职业化心态的特质表现

三、企业员工应具备的十种阳光心态

四、工作态度与责任心

第三讲   职业化管理

【问题再现】员工自我管理欠缺，缺乏有效的个人职业生涯发展规划

【本讲目标】深入浅出地讲解系统的职业化管理知识，使员工对自我发展和企业发展有新的理解与思考，能够做到有效职业化管理

一、观念（思维）管理

1.如何确立工作使命
2.如何确立工作远景

3.如何确立工作价值观

二、态度（情绪）管理
三、行为（结果）管理

1.如何应对环境
2.如何激发欲望

3.如何持续成长
4.如何销售自己

5.如何自我管理

6.如何融入团队

第五讲   职业基本能力

【问题再现】缺乏有效沟通，内部有矛盾存在，工作协调性不强

【本讲目标】传授基本沟通技巧，学习人际协作方法，锻炼妥善化解矛盾的能力，学会合理科学地安排工作

一、沟通方法与技巧

1.       沟通原则

1)      沟通者誓言

2)      避免扮演四种角色

3)      使用非绝对性词句

4)      使用中性词句

2．沟通技巧

1)      移情聆听

2)      与上司沟通

3)      与同级沟通

4)      与下级沟通

二、人际协作方法

三、时间管理方法

第六讲   职业高级技能

【问题再现】管理人员缺乏高素质的职业训练，管理经验不足，能力有待提高

【本讲目标】通过各项管理高级技能专业训练，全面提升管理能力

一、核心员工应具备的职业化能力

1.       影响力

2.       判断力

3.       指导能力

4.       整合能力

5.       应变能力

二、培育你的领导力

1.       员工为什么要培育领导力

2.       领导力是一种职业化的能力