职业培训师的培训
课程大纲

  职业培训师的定位
 培训——领导力和影响力的体现
 TTT的定位
 培训师要具备哪些风格？
 从常态到职业态  从刻意到随意
 从训练到修炼
 四重角色：编、导、演、讲
 TTT的境界：感召他人，影响世界！
 案例分析
 美国PTT的职业规范  五种大师风格
 情景实践
 一分钟演讲 

  演讲心理、职业仪表和台上功法
 高级神经活动类型
 胆汁质
 多血质
 粘液质
 抑郁质
 演讲者心理分析
 怯场症状解剖
 压力管理：揭秘、舒缓、分散、化解
 自我调适的四把钥匙
 令人赏心悦目的职业仪表
 男士职业着装基本搭配
 女士职业着装基本搭配
 西装、领带、衬衫
 套装、裙子、配饰
 颜色配伍  举手投足尽显专业本色
 站姿
 坐姿
 走姿
 手势黄金框
 上场与下场
 热情者得天下——面部表情秘笈
 摄人心魄——目光接触心法
 大珠小珠——声音展现要诀
 无意识姿态的把握
 形神兼备、收放自如
 课堂禁忌五不要
 环境与场合的适应
 时间控制
 商务礼仪：介绍、握手、接递名片
 案例分析
 韩乔生语录  比尔.盖茨的演讲姿态
 情景实践
 艾利斯心理应对能力测试
 不是秘密的秘诀
 稀有语种专家及其翻译  服装搭配与形象自检七问
 巴黎雕塑品

  TTT工具：PowerPoint的应用和PPT高级制作技术
 PowerPiont演示文件设计初步
 事半功倍——快速创建和模板选用
 兴奋观众——美学大师的颜色配伍
 中西合璧——字体处理与异种文字风格调协
 吸引眼球——图形、图片、剪贴画的驾驭
 用数字说话——图表和表格的强化运用  设计技巧举要
 进阶设计之一：动画设计
 进阶设计之二：切换过渡与定时控制
 进阶设计之三：声音与影片的嵌入
 放映操作快捷方式
 定稿输出与专业呈现要诀
 案例分析
 IBM专用设计模板 
 情景实践
 积跬步以至万里  你们都是设计大师

  培训需求分析和课程设计
 培训需求分析和客户期望引导
 需求访谈实施要诀
 课前调查问卷设计
 HR安排培训课程时的困惑
 培训与学习的四阶段交互
 SAVI引导法
 传统模式设计和快速学习设计
 素材的搜集与处理
 讲座或课程设计五线谱 
 如何设计课程
 编写课程大纲
 确定段落
 组织理论体系
 案例配伍
 单元小结  教案编写的重点技巧
 通盘考虑
 厚积薄发
 循序渐进
 核心内容的撰述要诀
 确定最优演讲顺序
 话题顺序
 时间顺序
 空间顺序
 因果逻辑顺序
 问题解决顺序
 激励顺序
 绩效导向的培训评估
 对学员的评估
 对老师的评估
 案例分析
 丝宝集团管理层的培训洞察力
 诺氏制药的快速学习
 中国移动的双向评估  与日本Casio四个部长的对话
 平分生命
 情景实践
 业余建筑师
 课前调查问卷设计演练  制作课程大纲
 对评估表开刀

  TTT必备技能：演讲表达技巧
 演讲的两大致胜法宝
 理性＋感性情理并茂
 真性情、平常话、身边事
 成功的自我介绍
 轻松而扣人的开场
 适时而自如的过渡
 凝重而出彩的结尾
 必须摒弃的不良开场和收结
 结构化的表述方法
 语不惊人死不休
 专业演讲的辅助手段
 问题线索、故事演绎、音乐感召
 警句、诗词、谜语、图片、影片之妙用  怎样展现你的声音
 增强音量
 变化声调
 控制语速
 语调设计
 音高设计
 尾音设计
 重音设计
 停顿、沉默、异声
 节奏设计
 整肃表达中的不良习惯
 悟性，是最重要的素质
 案例分析
 李敖脱衣
 老农与陈水扁
 三个愿望  当毛泽东说到第九条
 TTT课程简介——动词的挖掘
 渔夫的吆喝
 情景实践
 开场与收尾练习  密音千里功夫演练

  TTT必备技能：临场掌控技巧
 培训与演讲的场地和设施
 座位安排
 花卉与环境
 直观教具的利用
 听众特征和听众心态分析
 听众精神状态时间分布
 现场进度掌控
 学员类型和临场驾驭
 随和型、特立型
 冲动型、稳重型
 综合型、分析型  破冰——互动气氛营造
 控场之关键：现场、兴奋点、注意力
 激发听众参与及吸引听众的技巧
 因人而异的点评之道
 具体型、抽象型
 规律型、随意型
 视觉型、听觉型、运动型
 专业的提问、专业的应答
 最显功力的较量
 非常态学员管理及课堂掌控对策
 如何从容应对挑衅者
 案例分析
 北大全国卫星转播课程的时间掌控
 职业的GE翻译
 Bosch经理的恍然大悟  世贸幕墙专家的挑衅
 当营销付总拒绝讨论
 航天部厂长和员工的开放思维
 情景实践
 面对挑衅——快速逆向反应
 锁定名人  拼图分组和寻人启事

  TTT必备技能：培训大师的影响力和沟通力
 你同意理解万岁这句话吗？
 影响力及其要素
 语言的力量
 空间位置对演讲的影响
 人际沟通动机及吸引心理
 沟通模式分析
 正式沟通与非正式沟通
 上行、平行、下行沟通
 单向沟通与双向沟通
 七种主要沟通障碍  整肃沟通中的不良习惯
 听的层次
 说的修养
 积极倾听的技巧
 有效反馈的技巧
 机智和幽默
 煽情与感召
 沟通的道德
 沟通中的各国文化习俗
 演说家警示：跨文化认知差异
 案例分析
 Avianca52航班
 交大对话
 二战宣言  赫鲁晓夫的应答
 摇头YES点头NO
 美国舰长：请你让开！
 情景实践
 语言和行为的影响力
 We Do Chicken Right  演讲的质量就是生命的质量
 A4纸的命运

  案例教学和案例分析技巧
 从哪里获得案例？
 公司实践
 项目积累
 工商教案
 人文典籍
 案例精选和提炼大法
 客观真实
 激发思考
 注重能力
 全员参与
 案例答案的多元化与最佳化
 范例研讨与案例研讨  案例教学中培训师的职责
 气氛调动
 启发和激励
 恰当点评
 时间掌控
 总结提升
 成功点评的技巧
 客观的、明确的
 坦诚的
 启发式
 双向交流
 案例分析
 店大还是客大？
 该不该开除林强  众口难调
 Ulease超标

  培训游戏的设计和应用
 TTT之道：Learning by doing
 游戏，给我们带来哪些好处？
 完全的参与，真正的合作
 愉悦的体验，高效的学习
 现实的模拟，技能的考验
 游戏的类型
 个人游戏
 团队游戏
 角色扮演
 室内游戏
 室外游戏
 拓展训练
 培训师如何在游戏中“游戏”？
 组织者和观察者
 引导者和总结者  如何选择游戏
 开场与活跃气氛的游戏
 领导力游戏
 团队协作游戏
 沟通及会议游戏
 观察能力游戏
 学习与创新游戏
 企业文化建设游戏
 销售和客户服务游戏
 逻辑推理与智商游戏
 如何创作教学游戏
 明确目标
 制定游戏规则
 设计游戏流程
 验证游戏的价值
 情景实践
 产品伙伴关系
 鲤鱼跳龙门
 系列游戏的目的判断  月黑风高杀人夜
 4人多轮囚徒困境博弈
 设计一个教学游戏

  课程设计和教学演讲考评（可选）
 情景实践
 课程设计演示和教学演讲
 反馈和评分  点评和总结