职业经理人的团队领导能力
 好领导与差领导
 有意愿没能力和有能力没意愿
 淡化权力，强化能力
 领导的五种层次、十项义务
 领导人的特质和领导类型剖析
 权力和影响力
 如何避免执行不力
 管理不要谈对错，谈解决问题
 管理要对绩效负责，关心能力而不是关系
 管理要力求简单化  靠公司授权，还是靠职业能力？
 事务性授权和权变性授权
 团队发展的塔克曼五阶段模型
 形成阶段
 震荡阶段
 规范阶段
 表现阶段
 迁延阶段
 将情景领导运用到团队建设
 高绩效团队的管理对策
 案例分析
 打造领袖
 高架建设工程的变更管理
 竞争对手的产品上市比我们快了两个月！  营销付总为什么与老总过不去？
 艾森豪威尔的授权绝招
 互动研讨/情景游戏
 方块拼接  个人在团队中的可能角色

  职业经理人的沟通、决策与问题解决能力
 人际关系六貌
 领导者在沟通中的角色定位
 策略地运用不同的沟通方式
 上行沟通与下行沟通
 正式沟通与非正式沟通
 单向沟通与双向沟通
 七种主要沟通障碍
 倾听的五个层次
 整肃沟通中的不良习惯  问题的重要性和紧急度
 解决问题CREATE程序
 解决问题离不开创新
 决策和决断力
 团队决策和个人决策
 无效决策方式
 人的风险态度和决策制定
 理性决策和不完全理性决策
 决策风险控制的4个步骤和5大对策
 案例分析
 阿维安卡52航班
 We Do Chicken Right  艰难的交付：浦东机场的DCS工程项目
 银行客户服务中心的宕机事件
 互动研讨/情景游戏
 语言和行为的影响力  A4纸的命运

课程对象：
政府领导，企业家，董事，总经理，总监，部门领导，高级职业经理人，资深公务员，资深经纪人，社会活动家，以及期望自身的领导层次和管理水准有所提升的各界人士。
课程长度及人数限定：
2天，计6*2＝12小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。
人数限定25人以下。鉴于本课程采用情景式教学方式、且课件为规定数量，高于25人时，学员的学习和参与受到限制、评分效果将受影响。因此，建议人数不超过25人，如确实需要超过25人，则评分取前25位。
课程特色及设施要求：
财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括理论讲授、案例分析、多媒体教学、开放式讨论、参与式练习，以及可选的回家作业、考试等。
培训单位需准备带有电脑接口的投影仪，扩音话筒，按小组环状分布的桌椅，供各组使用的白板白纸，与教学相关的课件，小奖品如书籍巧克力等。
参考教材：
《管理大师论创新》, 杨民珺，张佩星，上海交通大学出版社。
《最新国际认证PMP入门必备》, 张佩星，上海文化出版社。