课程类别:市场营销 课程说明 在当今一个充满挑战的环境里,你无法再用过时的推销方法开拓客户。你的销售方式是否有效,完全看你能否和客户建立起一种互惠互利的关系。如何在项目的开展过程中,随着推销活动的延续,透过客户的各个层面,与不同层次的人员交谈,弄清客户不同决策人的关系和影响,制订可行的行动方案,方能取得理想的效果。 本课程将展现如何在一个完整的销售过程中,根据现场具体情况制定一个好的策略和行动方案,让你在处理客户问题上,做出有效和具有深远策略意义的决定。参加对象  新上岗销售代表、客户经理、销售总监、销售经理 培训收益:培训后您将能够 能够对自己的销售过程有一个比较清晰的脉络; 懂得自己现有的位置和所处的环境; 通过对不同信息的分析,掌握客户的走向。 运用有效的分析工具,制订未来的行动方案 通过自我训练,管理项目,提高销售业绩; 将销售策略运用于工作,提高个人的影响力 课程时间: 天 课程大纲: 大客户分析 大客户的定义 大客户的特点 大客户对销售的要求 大客户资料的收集 影响采购的六类客户 大客户采购分析 客户关系认知 谁是我们的顾客 顾客在购买中的考虑因素 顾客需求分析 客户感知三步曲 客户感知的五个关键因素 我们为什么会失去顾客 拓展新客户的途径与方法 大客户营销八大技能     展会 技术交流 电话销售 登门拜访 测试和提供样品 赠    品 参观和考察 商务活动  大客户业务流程设计与规划
大客户营销策略分析和如何把握机会 是否存在机会 我们能否竞争 我们能赢吗 值得赢吗 大客户销售流程与步骤的设定 大客户销售业务流程的执行与关键点的提示 大客户成交技术 面对不同对象的卖点设计 如何面对客户高层领导 提供满意的解决方案 异议处理的程序与技巧 获取承诺、促进成交的技巧 成交执行中谈判掌控的技巧 谈判执行控制中的四种必备应变技巧 谈判中的忌讳 谈判中的注意事项 培训方式: 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 为了确保学习的有效性,我们将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。
|