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课程题目:商务沟通——说服的艺术
主讲专家: 郑日昌
举办地点:北京
举办时间:2006-2-19
课程定价:800元
课程类别:职业技能
联系电话:010-51260020
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 为什么学习本课程
从一个全新的角度阐释说服,让您掌握说服他人的手段与办法,本课程深入浅出,相信会对期待发展的每一个人大有用处。
 谁应该学习本课程:
商务人士

培训时间:2006年2月19日
培训地点:北京市
培训费用:800元/人

讲师简介:
郑日昌
北京师范大学心理学院心理系教授、博士生导师、北师大辅仁应用心理发展中心主任;中国心理卫生协会常务理事;中国社会心理学会常务理事;中国心理学会心理测量专业委员会副主任;北京社会心理学会理事长;中国性学会常务理事;教育部学校心理健康教育咨询委员会副主任;美国教育测验中心、匹兹堡大学访问学者;英国利物浦大学曼彻斯特学院客座研究员;澳大利亚新南威尔士大学心理学院客座教授。

一、宣传的要素:5w
 Who
 Whom
 What
 How
 way
二、宣传的作用
 二战: 舌头  美圆  原子弹
 当代: 舌头  美圆  电脑
 拿破仑:一支笔胜过两千只枪。
 毛泽东:枪杆子、笔杆子,夺取
                政权靠这两杆子,巩固
                政权更要靠这两杆子。

三、有效宣传者的条件
 与其他人比较,人们更容易和更坚定地相信完美的人,无论在什么问题上都是这样。(亚里士多德)
 威信:
            权威性
           可信心
 魅力:
            仪态
            心灵
人的一切都应该是美丽的,面貌衣裳,心灵思想。
                            (契柯夫)

四、如何说服别人
 坚持三个原则
 搞好四个结合
 发挥五种效应
 运用六种战术
 营造三种氛围
1、坚持三个原则
 自信尊人
 实事求是
 反自我利益
人际交往的黄金法则:
    你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。
人际交往的反黄金法则:
    我如何对待别人,别人也应如何对待我。
人际交往的白金法则:
别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他。

人生维艰苦难多,
处处上当受骗。
请君提起勇气,
掏一块钱,喝一杯茶,
再上一当!
2、搞好四个结合
 单双面论证结合
 先后效应结合
 暗示与断言结合
 理性与感性结合

我们的宣传把话讲在表面,政治术语过多,西方宣传象讲故事,隐含着说自己好。
                                        (赵启正,全国政协外事委员会副主任)

3、发挥五种效应
 留面子效应
 合法化效应
 倾听效应
 免疫效应
 禁止效应

上帝给我们两只耳朵,一个嘴巴,
就是让我们用两倍于说的时间去听。                
                                 (苏格拉底)
4、运用六种战术
 明确对象,突出重点
 先求同后论异(敲门砖)
 观点差异适度
 有变化重复
 登门槛战术
 隐蔽宣传意图

营造三种氛围
 物理氛围
 心理氛围
 社会氛围

     
 
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商务沟通——说服的艺术 主讲:郑日昌
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