培训目标：
 揭示商务谈判中的基本原则及行为模式
 清楚了解商务谈判中常用的工具
 掌握商务谈判中常用的方法和技巧
 增强信心，提高自身的竞争优势

培训方式：
理论和规则容易忘记，只有操练和试做，才易于掌握技巧。通过培训师的引导、学员的实际练习，达到培训的目的。

培训对象：
 从事商务活动的所有人士
 公司员工及管理人员
 最佳人数：25人（不宜超过30人）

培训时长：1天

课程大纲：
 谈判练习一：成功商务谈判的原则
 对产品/服务进行有利的定位
 设定高目标
 良好地运用信息
 充分了解自己所具备的优势
 满足客户需求为先，要求为次
 有计划进行让步
 谈判练习二：让步的策略
 专业测试：学会面对不同的谈判者
 谈判练习三：商务谈判的三个层面
 如何把握商务谈判中的谈判行为
 怎样提出要求
 如何通过提问发掘客户需求
 利用确认双方达成一致
 附带条件的提议
 定出谈判条件