第一部分:销售八大感悟   1.客户喜欢什么样的销售人员,讨厌销售员的哪些行为   2.为什么一些销售员本准备去说服客户却反被客户说服   3.为什么销售员总是受伤   4.为什么业绩会大起大落   5.为什么发挥了“四千精神”还被拒绝   6.销售员如何才能让客户从内心感动并产生敬重感   7.怎样的行为会让客户表面奉承背后骂人   8.为什么成功的销售总是少数   第二部分:销售与专业销售   1.销售是什么   2.专业销售是什么   3.态度与专业销售   4.态度对销售工作的重要性   5.如何保持专业销售态度   6.销售失败的心理误区   第三部分:拜访客户的技巧   1.你每天在销售什么   2.你如何与客户打招呼   3.打招呼的实战技巧   4.招呼背后的学问   第四部分:销售谈判实战技巧   1.销售谈判8大原则   2.销售谈判的准备工作   3.不同类型客户应对法   4.买方常用谈判技巧及应对   5.销售谈判常犯的10大错误   6.8大实战谈判技巧   7.如何应对客户的拒绝   8.如何进行价格谈判   9.如何调整销售失败的心态   10.争取订单的6大实战技巧   11.如何处理客户的抱怨   第五部分:货款回收技巧   1.回款5大困惑解析   2.预防呆帐的5个实战技巧   3.收款前的5个准备   4.欠帐常用5招及化解   5.回款的4项注意   6.9大回款实战技巧   第六部分:做个成功的销售高手   1.培养客情关系的技巧   2.迈向成功的十大法则 
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