《银行行销竞争策略》详细目录： 第一讲 迎向挑战 创新策略(一)
1．前言
2．迎向挑战(上) 第二讲 迎向挑战 创新策(二)
1．迎向挑战(下)
2．创新策略 第三讲 全面服务提升竞争力
1．全面服务的内涵
2．服务到位――做好CRM
3．服务与定价策略
4．顾客满意行动计划
5．务的特质 第四讲 掌控市场技巧
1. 掌控市场的技巧
2. 行销策略规划 第五讲 市场区隔策略
1. 市场区隔的意义
2. 市场区隔的价值
3. 市场区隔的技术
4. 市场区隔策略案例 第六讲 目标市场策略
1．选择目标市场的意义
2．选择目标市场的价值
3. 选择目标市场的技术
4.目标市场策略案例 第七讲 市场定位策略
1.市场定位策略的意义
2.市场定位策略的价值
3.市场定位策略的技巧
4.市场定位策略案例 第八讲 商品策略（一）
1. 引言
2．商品策略的意义
3. 商品策略的价值
4．商品策略的技术
5. 商品策略案例 第九讲 商品策略（二）
1．案例研究：商品策略制造银行定位
2．案例研究：命名技巧与指数型房贷
3．案例研究：创新贷款商品
4．案例研究：信用卡与企业金融业务 第十讲 价格策略
1.价格策略的意义
2. 银行业务的定价项目
3. 价格策略的价值与技术
4.银行收益占比的移动方向
5.价格策略案例 第十一讲 通路策略
1．市场通路的意义
2．市场通路的价值
3．建立市场通路的策略
4．通路策略案例 第十二讲 促销策略
1．促销的意义
2.促销的价值
3.促销的传播渠道
4.促销的技术
5.促销策略案例 第十三讲 革新管理
1．引言
2．行销到位八项条件
3．全员行销，全面服务
4．银行革新培训技术
5．革新管理案例研究
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