教给你高效解决各种问题的金钥匙！
　　企业运作过程，实际上是不断处理问题和做决策的过程，问题的分析与决策在企业管理中无时不在。如何才能对企业问题做科学的分析，从而保证决策正确，无疑是企业所持续关注的问题。通过本课程的学习，学员将掌握系统而科学的问题分析及决策方法，提高分析质量，降低决策失误。从根本上摆脱“拍脑袋”式的决策方式，并建立“集体决策”的管理体系。

课程目标：
掌握分析问题的方法和工具；
掌握问题决策的程序和逻辑；
树立“集体决策”的观念及方法；
系统思考、集体决策、直面风险、重在执行。

参加对象：企业高层决策者；企业中层管理者；项目小组管理者；

讲师介绍：周坤
　　周坤先生曾担任数家上市公司集团总经理等高级职务，在三十余年的工作历程中亲历了中式管理、日式管理、美式管理几种风格各异的管理模式，并将其结合实践，融会贯通，在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理等方面具有丰富的实践经验和深刻理解，在此基础上，形成了全息管理系统。
　　8年前周坤先生开始从事专业的企业管理咨询顾问及培训工作，为许多国际跨国公司、大中型企业进行管理咨询、各类管理系统导入和高层次的企业员工职能培训，同时还先后担任过多家大型企业的资深顾问。周坤先生的工作特点是以企业“可持续发展”为目标，长期坚持深入企业，以务实为基础，切实解决企业实际问题。对许多企业的管理咨询、培训工作跟进长达数年之久。
　　周坤先生受到企业界及政府有关部门广泛的重视和认同，曾担任北京大学企业管理与文化研究会顾问，原国家经贸委培训中心企业管理顾问及高级培训师，北京商业干部管理学院客座教授，中国商业联合会专家委员等社会职务，部分课程已被原国家经贸委培训中心整理成音像教材向全国企业推广，并在中央教育一台多次播出。

《问题分析与决策教程》培训教材课程目录

第一讲 概述：
•传统决策思维模式　　•优秀决策思维模式
•决策分析模型及工具　•中、西方的差异
•问题的评估与分析

第二讲 状况评估
•案例模拟　　•问题的两个方面
•状况评估法　•状况评估的主动性
（1）查明难题的事项
（2）把握难题的轻重缓急
（3）解决问题的计划与步骤
（4）计划行动

第三讲 问题的分析
•解决问题过程的误区　•走出误区的桥梁
•问题分析技巧的作用　•回到K公司案例
•阻碍问题分析的因素
（1）描述问题　　　　（2）识别可能的原因
（3）评估可能的原因　（4）确认真正的原因

第四讲 决策分析
•决策过程中的误区　•决策误区可能的成因
•走出误区　　　　　•决策分析基本概念
•决策分析法的使用
（1）明确目的　（2）评估选择方案
（3）评估风险　（4）作出决策

第五讲 潜在问题分析
•潜在问题分析　•分析和改进计划
•因果关系原则
（1）识别潜在问题　（2）找出可能的原因
（3）采取预防措施　（4）计划应急措施

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