讲师简介：王樵 
资深管理培训专家。教育学学士、心理学硕士、经济学硕士、人力资源管理博士。历任财政部江南干部培训中心科长；市外经贸委副主任；香港博榕集团董事/副总裁。王樵曾任北京联想集团高级管理顾问；杭州娃哈哈集团高级管理顾问；兼任上海卓越管理教育中心等国内多家知名培训机构高级讲师，并受邀担任浙江大学、上海交大MBA，EMBA课程研修导师。现为上海商学院管理学教授、香港招商局经济学博士后研究员。 本课程适宜学习对象：企业中高层管理者；希望提升个人影响力的组织精英。 

第一讲 沟通与激励的管理意义 
1.从管理之本质分析 
2.从管理者角色分析 

第二讲 为什么不能有效沟通 
1.沟通有哪些障碍 
2.价值与立场误区 
3.沟通理念模糊 
4.沟通信息不对称 
5.沟通技能缺乏 

第三讲 有效沟通建议一 
1.诚信宽容沟通心态 
2.正确理解沟通内涵 

第四讲 有效淘通建议二 
1.倾听技能的三个层次 
2.培养有效倾听技能 

第五讲 有效沟通建议三和建议四 
1.双向互应交流沟通 
2.语言体态有效配合 

第六讲 有效沟通建议五和建议六 
1.因人而异进行沟通 
2.上下左右前后互通 

第七讲 探寻管理激励源头 
1.引言 
2.案例分析：只有—个橘子怎么办 
3.案例分析：他为什么要辞职 

第八讲 管理激励的机理分析(一) 
1.管理人性假设 
2.强化理论 
3.双因素理论

第九讲 管理激励的机理分析{二) 
1.区分激励激素和保健因素 
2.将保健因素转化为激励因素的故事

第十讲 管理激励的机理分析(三) 
1.期望理论 
2.公平理论 
3.目标和情景 

第十一讲 综合运用激励模式(上) 
1.引言 
2.物质与利益激励 

第十二讲 综台运用激励模式(下) 
1.地位与权利激励 
2.信念和文化激励

购买帮助：

开户行：建行北京分行万丰支行储蓄专柜
账号：4367 4200 1347 0309323
收款人：史殿勇

开户行：中国农业银行北京分行万寿路支行西三环分理处
账号：9559 9800 1429 4062410
收款人：史殿勇