《中层管理者完成目标的五步十九法》详细目录: 第一步T:目标  1.4个角度分析目标  财务的角度  客户的角度  内部流程的角度  学习的角度  2.按时间、部门分解  执行中的“毒品”:“想当然”  建立实现既定目标的“milestone”:分段标尺  “马拉松”和“百米冲刺”  3.预算表  风险控制  授权  第二步P:根本原因  4.寻找原因的“正向法”和“反向法”  正向法得到反向的结果  反向法得到正向的结果  5.5个“为什么”  根本原因寻找方法  6.根除问题的“A-D-C”法则  A: analyzing 分析  D: doing 做  C: changing 改变  7.优先法则  8.不可能绝非“事实”,而是“观点”  观念决定思路,思路决定出路  9.群体“黑洞”与三个“死结”  “集体死亡”的路径  打破“黑洞”的力锤  第三步P:项目管理  10.安排工作的四要素  项目负责人  完成标准  完成的最后期限  完成结果的检查考核  11.工作布置表  体现“四要素”的工作布置表  12.关键路径计算与控制  第四步P:PDCA  13.设置会议体系  时间频率会议  年度、季度、月度、周、日会议等  配套会议  会议的功能  14.组织会议5要素  15.主持会议5步曲:  确保会议的生产率  确保会议的产出  16.避免“老鼠”会议的方法  “老鼠”会议的特征  避免“老鼠”会议的方法  17.撰写会议纪要  会议纪要的格式  会议纪要的功能  第五步I:激励制度  18.人性管理学A、B、C  A理论:人的本性  B理论:管理的原则  C理论:人性的修炼  19.合理使用保健因素与激励因素  保健因素:创造环境  激励因素:产生动力  避免激励制度中的两种错误  第五步II:每天成长一点点:佩(呸!)成长试纸  1.P:问题点 (problem)  2.G:成长点 (growing)  3.P:项目 (program)  4.E:执行 (execute)  5.I:坚持 (insist)
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