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《服务礼仪》-东方燕园-培训光盘
盘　　数：10VCD
主　　讲：金正昆
出版社：北京大学音像出版社
定　价：480 元
优惠价：312 元
折　扣：6.5 折

温馨提示：正版光盘、假一罚十、质量问题、包退包换，价格最低、全国直销、货到付款！

《服务礼仪》-东方燕园-培训光盘内容介绍

《服务礼仪》-东方燕园-培训光盘目录

1.服务礼仪概述
2.职业道德
3.服务意识
4.心态调整
5.善始善终
6.仪表修饰
7.着装规范
8.优化环境
9.零度干扰
10.距离有度
11.3A规则
12.文明服务
13.礼貌服务
14.热情服务
15.商品展示
16.商品介绍
17.导购
18.推销
19.纠纷处理
20.售后服务

购买帮助：

1、销售政策
◇ 购买光盘不足 500 元由客户承担运费，具体数额请与业务人员协商。
◇ 全国各地均可货到付款，具体情况请电话咨询业务人员。
◇ 我们的工作时间是周一至周六早八点半到下午五点半，紧急需求请拨打值班手机：13269493988
2、汇款方式

◆ 工行汇款
账号：9558 8202 0000 460 9691
收款人：史殿勇
开户行：工商银行北京分行丰台支行幸福街支行
◆ 建行汇款
账号：4367 4200 1347 030 9323
收款人：史殿勇
开户行：建行北京分行万丰支行储蓄专柜
◆ 农行汇款
账号：9559 9800 1429 406 2410
收款人：史殿勇
开户行：农业银行北京分行万寿路支行西三环分理处

◆ 邮局账号：
账号：6010 0315 6200 729 972
收款人：史殿勇
◆ 交行汇款
账号：6222 6009 1003 4016 749
收款人：史殿勇
开户行：交通银行北京丰台东路支行
◆ 银行转账：
户名：北京华瑞嘉业企业管理咨询有限公司
账号：0200 0018 1920 0106 918
开户行：工商银行北京菜市口支行

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