讲师 ：杨 钢
零缺陷管理中国研究院总裁，中国质量管理界顶级培训大师；“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子，享有“中国零缺陷之父”的美誉；具有 20余年在管理、法律、财务等方面“动手”和“动脑”的经验，曾在国内外多家著名企业集团高层从事管理工作，并具有海外工作经历；曾提供过咨询与培训服务的单位有：总装备部、航天科技、航空工业集团、中石油、中石化、中国电信、海尔集团、联想集团、方正电脑、清华同方、上汽集团、上海大众、一汽集团、东风集团、万科集团、三洋冷链、华录松下、新华肯孚、德尔福派克、约翰-迪尔、羽西科蒂、ASIMCO、阿尔卡特等。学习对象 :
◆ 企业高层管理人员、 决策者
◆ 质量总监、经理
◆ 生产总监、主管
◆ 其他 部门经理、主管及特别助理 课程目标 :
1．认知零缺陷管理的理念、原理及误区
2．掌握零缺陷管理的运行模式
3．了解实施零缺陷管理的七项方略
4．全面理解零缺陷管理对业绩突破的意义 为什么学习本课程：
“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，在很多企业常常出现的局面不是做了错事就是做错了事。如何才能达到质量管理的最高境界呢？世界级卓越绩效的管理模式 ---- 零缺陷管理将为企业提供完全解决方案。在本课程中，有 “中国零缺陷之父”之称的杨钢先生将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。
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