本课程结合相关情景短片，向销售人员详细地阐述销售陈述的有关概念、操作程序、介绍利益的陈述方法、知己知彼的战略战术以及各种语言、非语言的表达技巧，讲授各种有实用的销售技能。通过对本课程的学习，销售人员将快速掌握销售陈述的方法，培养起正确的表达技能。 

课程对象 
　　☆ 销售部门经理、主管
　　☆ 企业销售人员及其他相关人员

课程目标 
　　☆ 掌握销售陈述的技巧，切实吸引客户的兴趣
　　☆ 正确了解客户心理，使销售陈述更加全面
　　☆ 运用积极语言及不同演示方法进行销售陈述

第一讲 认知销售陈述
　　1. 什么是销售陈述
　　2. 销售陈述的重要性
　　3. 销售陈述时销售人员的角色
　　4. 销售陈述的目的

第二讲 介绍利益
　　1. 销售陈述常见错误
　　2．特点与利益

第三讲 知己解彼
　　1．了解客户心理
　　2．了解产品和服务
　　3．了解竞争对手
　　4．案例分析：今日晨报

第四讲 表达技巧
　　1. 销售陈述程序
　　2．积极语言的力量
　　3．非语言的力量
　　4．处理提问

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