课程内容 
如何根据企业发展目标和管理问题组建质量管理小组？ 
如何管理质量管理小组并推进质量管理小组的活动深入开展？ 
如何通过开展质量管理小组活动解决现场、生产等企业管理问题? 
开展质量管理小组活动应该掌握的质量管理的工具和方法是什么？ 
如何领导创新型质量管理小组进行创造发明，不断创新，提高企业的核心竞争力? 
如何撰写质量管理成果报告并成功发表? 

课程学习对象 
1．企业中高层管理者 
2．质量管理者，QC小组诊断师 
3．生产经理、主管，工程技术人员 
4．班组长和QC小组骨干 

培训讲师介绍 
徐明达 
高级工程师 
享受政府津贴的优秀专家 
中国管理科学研究院特约研究员 
河南省质协常务理事、QC小组工作部长 

工作经历 
徐老师先后经历大型国有企业、民营企业、美资企业，从事过生产、研发、质管等部门工作和高层经营管理。 
多年来在管理过程中总结出大量宝贵的实战经验，并吸收融合了先进国内、外的管理理念，结合中国的现状，研究出适合中国特色的制造业管理理念。

第一讲　QC小组活动概述 
1. QC小组的定义与宗旨 
2. 国际QC小组活动发展方向 
3. QC小组的组建与分类 
第二讲　QC小组的活动程序 
1. 引言 
2. QC小组的活动程序 
第三讲　创新型QC小组活动程序 
1. 创新型QC小组活动程序 
2. 创新型成果案例分享 
第四讲　QC小组活动的推进和管理 
1．QC小组活动的管理内容及要领 
2．如何当好QC小组活动的管理者 
3．QC活动成果总结的作用 
4．QC小组成果发表的作用 
第五讲　QC小组活动与创造性技法（上） 
1. 奇妙的右半脑 
2. 阻碍创造性发挥的三大鸿沟 
3. 中国人扼杀创造力的成语 
4. 头脑风暴法 
5. 案例分享（一） 
第六讲　QC小组活动与创造性技法（下） 
1. 案例分享（二） 
2. 思路提示法 
第七讲　全面质量管理的常用工具（一） 
1. 因果图 
2. 排列图 
3. 两图一表的妙用 
第八讲　全面质量管理的常用工具（二） 
1. 新七种工具概论 
2. 关联图 
3. 系统图 
第九讲　全面质量管理的常用工具（三） 
1. 生一场病出两项成果的故事 
2. 奇妙的运筹学－PDPC法 
3. PDPC的应用及实例（上） 
第十讲　全面质量管理的常用工具（四） 
1. PDPC的应用及实例（下） 
2. 优选法 
第十一讲　QC成果报告的整理和发表（上） 
1. QC成果报告的编写要点 
2. QC成果报告的常见问题 
3. 胶片的构思和设计 
第十二讲　QC成果报告的整理和发表（下） 
1. 成功胶片的标志 
2. QC成果的发表技巧 
3. QC成果发表技巧赏析

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