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《金融行业服务礼仪》-时代光华特价-培训光盘
盘 数：2VCD
主 讲：林雨萩
出 版 社：北京大学音像出版社
定 价：120 元
优 惠 价：83 元
折 扣：6.9 折 |
订购方式
订购热线：010-51260020
传真订购：010-63816312
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 《金融行业服务礼仪》-时代光华特价-培训光盘内容介绍 |
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面对我国加入WTO外资银行的进入，金融行业之间的竞争近乎白热化，在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下，若再缺少特色，缺少核心竞争力，必然使金融企业在竞争中处于动地位。要想在竞争中取得优势，必须深入研究行业的发展，不断推陈出新，为客户提供特色金融服务，走一条属于自己的特色之路。本课程从改进金融服务人员的服务态度、重塑金融从业人员形象开始，系统介绍了各类服务礼仪。通过本课程的学习，将引导金融企业更新观念，改变现状，提高经营绩效，全面提升竞争力，从而在全球化金融市场中展现中国金融企业的独特魅力
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购买帮助：
1、销售政策
购买光盘不足 500 元由客户承担运费，具体数额请与业务人员直接协商。
北京市四环内送货上门，货到付款
全国各地货到付款（通过汽车运输到客户所在地城市，客户在提货时将款项付给汽运公司） 或款到发货。
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收款人：史殿勇
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邮编： 100070
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开户行：交通银行北京东单支行国土房管局大厦分理处
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售后服务：
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1、如发现质量问题，如卡盘、马赛克等影响正常播放等现象，我们将无偿为客户换盘，且承担来往快递费用。
2、如客户不慎将盘损坏，我们将竭诚为客户更换，但须由客户承担运费。
3、售后服务时限为一年，如客户大量订购，则服务期限还可延长。 |
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