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名师简介：
北京师范大学经济与工商管理学院MBA；天安门集团、钓鱼台国宾馆特聘服务咨询顾问；中国第一汽车集团特聘培训顾问；必达管理培训网首席培训讲师；美国卡内基机构合作伙伴；北京瀚博弘业管理咨询公司培训总监；老师专注于员工职业化技能传播领域,为国家教育部考试中心编写“客户服务”方面系列教材；在礼仪学院期间撰写了“现代商务礼仪与就业指导”、“电话礼仪”、“职业形象与服务”系列教学丛书.并已为全国数百家企事业单位进行过培训，本着“一次体验胜于千次说教”的原则，使受训学员都能学以致用。反馈满意率在95％以上。相关著作：2006年多次为北京福田汽车营销公司和各个经销商提供“汽车4S店服务技巧”等服务方面培训。
2005年独自为东风公司提供了“售后服务管理运营标准流程手册”并实施培训，涉及全国100多家经销商，受训学员800多名。
2002年——2005年持续为中国一汽贸易总公司服务，提供的连续4 年的培训服务计划并负责实施，期间为“解放”品牌的4S店建立起了一套完善的“售前销售管理手册”，并循序渐进的实施了全国营销网络成员的高层战略培训、中层管理培训、基层实战培训，同时获得了一汽集团的第一汽车培训奖。
2001年组建了培训顾问团，为“红旗”品牌建立培训体系，并实施培训，当年红旗车的全国销售量提升的21%，效果空前。
2000年为摩托罗拉的新产品上市实施销售队伍的培训，参训学员620人，该项目中主要负责“销售技巧”的课程实施。
1999年为中国建设银行提供“大客户销售”培训课程，针对性的提升了建行的大客户销售能力和公关能力，为建行的政府公关和大客户拓展注入了新的动力，期间受训人员达300余人，培训班次12次。 擅长课程：
卓越客户服务 魅力女性魅力人生
职业礼仪修养 有效沟通艺术
时间管理 终端销售技巧
会议管理 培训培训师
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